Eyüpsultan Belediyesi Sosyal Marketi’nden şu ana kadar 6500 ihtiyaç sahibi aile yararlandı. Beyaz Masa ise Ocak ayında 3 bin 491 talep ve şikayeti çözüme kavuşturdu
Eyüpsultan
Belediyesi tarafından 2019 yılında ihtiyaç sahibi ailelere nitelikli hizmet
sunmak amacıyla açılan Sosyal Market, kalplere dokunmaya devam ediyor.
Eyüpsultan Belediyesi Sosyal Destek Hizmetleri Müdürlüğü bünyesinde Whitehill Alışveriş
Merkezi'nde hizmet veren Sosyal Market'te, ihtiyaç sahibi aileler kendilerine
verilen alışveriş kartları ile ihtiyaçlarını gideriyorlar.
Bugüne kadar 6500 kişinin faydalandığı Sosyal Market'te vatandaşlar ihtiyaç
durumuna ve hanede yaşayan kişi sayısına göre kartlarına yüklenen 150 ve 200
kredi limitleri doğrultusunda 3 ayda bir alışverişlerini yapabiliyorlar.
Raflarda
22 kalem ürün yer alıyor
Hafta
içi 10.00 – 16.00 saatleri arasında hizmet veren markette çay, peynir, zeytin,
sıvı yağ, çocuk bezi, makarna, nohut, salça, reçel, toz deterjan, sıvı el
sabunu gibi ailelerin temel ihtiyaçlarını karşılayabilecek nitelikte 22 kalem
ürün yer alıyor.
Yenilikçi hizmet modeliyle yardıma muhtaç ailelerin ihtiyaçlarını giderme
noktasında büyük kolaylık sağlayan Sosyal Market'in raflarında yer alan ürünler
ve kredileri ise şu şekilde yer alıyor: Bulgur 5 Kredi, Helva 5 Kredi, Pirinç
10 Kredi, Sıvı El Sabunu 5 Kredi, Şampuan 10 Kredi, 2 Lt Sıvı Yağ 20 Kredi,
Bulgur 5 Kredi, Makarna 2 Kredi, Reçel 6 Kredi, Çay 10 Kredi.
Beyaz
Masa, Ocak Ayında 3 Bin 491 talep ve şikayeti çözüme kavuşturdu
Eyüpsultan
Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet
gösteren Beyaz Masa birimi, Ocak ayında vatandaşlardan gelen talep ve
şikayetleri çözüme kavuşturmak adına yoğun bir mesai harcadı. Vatandaşlardan
gelen talepleri ivedilikle ilgili birimlere ileten Beyaz Masa yetkilileri,
vatandaşların şikayetlerinin çözümünde ön sırada yer alıyor. Beyaz Masa Çağrı
merkezi Ocak ayında gelen 4 bin 612 talep ve şikayetin 3 bin 491'ini çözüme
kavuşturdu.
Her
çağrı ve taleple tek tek ilgilenerek, ilgili birimlere aktaran Beyaz Masa
birimine Ocak ayında gelen talep ve şikayetler arasında 7256 yapılandırma,
karla mücadele ve tuzlama (Ara arter) işlemi, yaralı/hasta ve acil müdahale,
asfalt yol bakım/onarım işlemi, apartman ve komşu denetim işlemi (Gürültü,
tadilat) ilk 5 sırada yer aldı.
Ocak
ayında Beyaz Masa'ya en çok gelen talep, şikayetlerin çözüme kavuşma oranları
ise şu şekilde oldu.
1-
Yapılandırma: 1131 adet talep/şikayet. Sonuçlanan 679
2-
Karla Mücadele ve Tuzlama İşlemi: 830 adet talep/şikayet. Sonuçlanan 830
3-
Yaralı/Hasta ve Acil Müdahale: 304 adet talep/şikayet. Sonuçlanan 300
4-
Asfalt Yol Bakım/Onarım: 156 adet talep/şikayet. Sonuçlanan 70
5-
Apartman ve Komşu Denetim İşlemi: 91 adet talep/şikayet. Sonuçlanan 71
BEYAZ
MASAYA NASIL ULAŞIRSINIZ?
Beyaz
Masa birimine bireysel başvuru yapmak isteyen vatandaşlar Eyüpsultan Belediyesi
Hizmet Binasına gelebilirler.
Adres:
Nişanca Mahallesi Eyüpsultan Bulvarı No:72 Eyüpsultan/İstanbul
Çağrı
Merkezini aramak isteyen vatandaşlar 444 30 00 numaralı hattan Beyaz
Masaya ulaşabilirler.