28 Mart 2024 Perşembe   

MARKETTEN 6500 KİŞİ FAYDALANDI

MARKETTEN 6500 KİŞİ FAYDALANDI
 

Eyüpsultan Belediyesi Sosyal Marketi’nden şu ana kadar 6500 ihtiyaç sahibi aile yararlandı. Beyaz Masa ise Ocak ayında 3 bin 491 talep ve şikayeti çözüme kavuşturdu

Eyüpsultan Belediyesi tarafından 2019 yılında ihtiyaç sahibi ailelere nitelikli hizmet sunmak amacıyla açılan Sosyal Market, kalplere dokunmaya devam ediyor.
Eyüpsultan Belediyesi Sosyal Destek Hizmetleri Müdürlüğü bünyesinde Whitehill Alışveriş Merkezi'nde hizmet veren Sosyal Market'te, ihtiyaç sahibi aileler kendilerine verilen alışveriş kartları ile ihtiyaçlarını gideriyorlar. 
Bugüne kadar 6500 kişinin faydalandığı Sosyal Market'te vatandaşlar ihtiyaç durumuna ve hanede yaşayan kişi sayısına göre kartlarına yüklenen 150 ve 200 kredi limitleri doğrultusunda 3 ayda bir alışverişlerini yapabiliyorlar. 

Raflarda 22 kalem ürün yer alıyor
Hafta içi 10.00 – 16.00 saatleri arasında hizmet veren markette çay, peynir, zeytin, sıvı yağ, çocuk bezi, makarna, nohut, salça, reçel, toz deterjan, sıvı el sabunu gibi ailelerin temel ihtiyaçlarını karşılayabilecek nitelikte 22 kalem ürün yer alıyor. 
Yenilikçi hizmet modeliyle yardıma muhtaç ailelerin ihtiyaçlarını giderme noktasında büyük kolaylık sağlayan Sosyal Market'in raflarında yer alan ürünler ve kredileri ise şu şekilde yer alıyor: Bulgur 5 Kredi, Helva 5 Kredi, Pirinç 10 Kredi, Sıvı El Sabunu 5 Kredi, Şampuan 10 Kredi, 2 Lt Sıvı Yağ 20 Kredi, Bulgur 5 Kredi, Makarna 2 Kredi, Reçel 6 Kredi, Çay 10 Kredi.

Beyaz Masa, Ocak Ayında 3 Bin 491 talep ve şikayeti çözüme kavuşturdu
Eyüpsultan Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Beyaz Masa birimi, Ocak ayında vatandaşlardan gelen talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak adına yoğun bir mesai harcadı. Vatandaşlardan gelen talepleri ivedilikle ilgili birimlere ileten Beyaz Masa yetkilileri, vatandaşların şikayetlerinin çözümünde ön sırada yer alıyor. Beyaz Masa Çağrı merkezi Ocak ayında gelen 4 bin 612 talep ve şikayetin 3 bin 491'ini çözüme kavuşturdu.
Her çağrı ve taleple tek tek ilgilenerek, ilgili birimlere aktaran Beyaz Masa birimine Ocak ayında gelen talep ve şikayetler arasında 7256 yapılandırma, karla mücadele ve tuzlama (Ara arter) işlemi, yaralı/hasta ve acil müdahale, asfalt yol bakım/onarım işlemi, apartman ve komşu denetim işlemi (Gürültü, tadilat) ilk 5 sırada yer aldı.
Ocak ayında Beyaz Masa'ya en çok gelen talep, şikayetlerin çözüme kavuşma oranları ise şu şekilde oldu.

1- Yapılandırma: 1131 adet talep/şikayet. Sonuçlanan 679
2- Karla Mücadele ve Tuzlama İşlemi: 830 adet talep/şikayet. Sonuçlanan 830
3- Yaralı/Hasta ve Acil Müdahale: 304 adet talep/şikayet. Sonuçlanan 300
4- Asfalt Yol Bakım/Onarım: 156 adet talep/şikayet. Sonuçlanan 70
5- Apartman ve Komşu Denetim İşlemi: 91 adet talep/şikayet. Sonuçlanan 71 

BEYAZ MASAYA NASIL ULAŞIRSINIZ?
Beyaz Masa birimine bireysel başvuru yapmak isteyen vatandaşlar Eyüpsultan Belediyesi Hizmet Binasına gelebilirler.
Adres: Nişanca Mahallesi Eyüpsultan Bulvarı No:72 Eyüpsultan/İstanbul
Çağrı Merkezini aramak isteyen vatandaşlar 444 30 00 numaralı hattan Beyaz Masaya ulaşabilirler.

 

Tarih: 03 Şubat 2021 Çarşamba    Hit: 2418

Fotoğraflar
  • #
  • #
Henüz yourm yapılmadı, ilk yorum yapan sen ol